Paiements et expéditions
Toutes les expéditions sont sécurisées et effectuées par courrier espresso.
Les frais de livraison sont indiqués dans le sommaire de l'OGNI produit.
Les marchandises, à partir du moment où elles sont expédiées, emploient 24/48 h (y compris les îles) pour atteindre la destination, sauf pour information au moment de la commande.
Le messager effectue la première livraison sans préavis. En cas d'absence, le messager examine la livraison le lendemain. En cas d ' absence supplémentaire, la livraison sera effectuée au bureau de poste et restera en stock pendant 5 jours en attendant le retrait. Pour faciliter l'insertion du messager autant d'informations que possible dans le "NOTE".
Les frais de livraison varient d'un minimum de 10€ à un maximum de 16€ selon le prix de l'article. Nous offrons la possibilité de marque, livraison au plan, livraison par rendez-vous, livraison le samedi et livraison après 21. Chaque service est offert moyennant des frais.
Tous nos envois sont sécurisés.
Dommages au transport
Afin de se protéger contre tout dommage subi par les marchandises pendant le transport, le client est obligé, au moment de la livraison, de placer la signature avec réserve de commande, en précisant la raison de la même réservation.
La signature avec une réserve de contrôle spécifique pour la livraison est un élément FONDAMENTAL pour l'ouverture d'un concours d'assurance/pratique avec le courrier, car elle sert à signaler toute anomalie que l'emballage présente au moment de la livraison.
Certains exemples de signature avec réserve sont : colis endommagés; emballés; colis ouverts/décomptés/wet.
Le client a 7 jours pour communiquer à l'adresse
info@hitechonline.it le dommage; la communication qui doit être correctement accompagnée de photos pour le témoignage des dommages immédiatement de la marchandise.
Après avoir reçu la communication des clients, les distributions de MS SRL seront immédiatement actives pour l'ouverture d'une pratique d'assurance avec le messager, une pratique qui se terminera par le retrait des marchandises endommagées et par la suite avec le remboursement total de la somme payée par le client à l'intérieur 30/35 jours ouvrables à partir de l'ouverture de la même.
Nous voulons rappeler aux clients aimables que la signature d'une livraison sans réservation est équivalente à la signature d'un document dans lequel il est attesté que dans l'expédition/signature il n'y a pas d'anomalie à signaler.
NOTA: Les distributions de MS SRL n'assument aucune responsabilité en cas de marchandises endommagées par le transport, dont la livraison n'a pas été signée avec une réserve de contrôle spécifique par le client.
État des ordres
Les commandes faites par les clients croisent différentes "status" à leur conclusion.
IN ATTESA: la commande est «En attente» généralement lorsque le client choisit le transfert bancaire comme méthode de paiement, et ce statut demeure inchangé jusqu'à ce que le compte de transfert soit reçu ou le crédit bancaire. Cependant, il peut arriver que certaines commandes dont l'opération par la carte de crédit ne va pas bien, restent « En attente ».
PAIEMENT RESEARCH/CONFERMATE: lorsque l'état de l'ordre est "Paiement reçu" ou "Confirmé" signifie que l'ordre est sur le point d'être communiqué à nos entrepôts.
IN SHIPPING: la commande du client a été communiquée à nos entrepôts et se prépare à être expédié.
SPEDIATE: les marchandises ont été expédiées et seront livrées au client par courrier espresso généralement en 24h. Le personnel de distribution de MS SRL fournira par courriel pour communiquer au client le numéro de suivi de l'expédition dès qu'il sera disponible.
Livraison de marchandises
Dès le moment où vous passez une commande et décidez de payer avec Virement bancaire, la marchandise prend 5/8 jours ouvrables pour être expédiée pendant les paiements avec cartes de crédit ou PayPal sera nécessaire 2/3 jours ouvrables pour rendre compte et vérifier le paiement avant que vous puissiez confier les marchandises au courrier.
Retraite au Siège
Vous pouvez récupérer les marchandises gratuitement directement à notre bureau 2 jours après l'avis de réception des marchandises, à:
Distributions MS SRL
Via Brescia, 42
00198 - Rome (RM)
Pour ce faire, dans la phase de commande, il suffira d'insérer le drapeau approprié sous la rubrique "Retreat In Sede" et selon le moment inséré dans la carte de produit les marchandises seront disponibles pour le retrait du client (notre personnel transmettra un e-mail informatif dès que les marchandises seront prêtes à être retirées).
NB : le retrait en place n'est possible que pour les commandes dont le montant a déjà été payé à l'avance par virement bancaire ou PayPal. Vous ne pouvez pas payer les marchandises au moment du retrait.
